Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 09.06.2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта greenappledent.ru, а также пациентов и лиц, обращающихся в стоматологическую клинику «Зелёное яблоко».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «Маг-стом»

Сокращённое наименование: ООО «Маг-стом»

ИНН: 9726086942

ОГРН: 1247700702072

Юридический адрес: 115191, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, пер. Духовской, д. 17, стр. 15, помещ. 11Н/2

1.3. Медицинская деятельность осуществляется на основании лицензии:

Лицензия № Л041-01196-68/04909439

Дата предоставления лицензии: 24.04.2026

Лицензирующий орган: Министерство здравоохранения Тамбовской области

1.4. Адрес места осуществления медицинской деятельности клиники «Зелёное яблоко»:

392019, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Ореховая, д. 7, к. 4, кв. 1, нежилая квартира № 1, 1 этаж

1.5. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта, пациентах и лицах, направляющих заявки через сайт, формы обратной связи, телефон, мессенджеры и иные каналы связи.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор — ООО «Маг-стом», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных.

2.3. Пользователь — лицо, посещающее сайт greenappledent.ru.

2.4. Пациент — физическое лицо, обращающееся за получением медицинских услуг.

2.5. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

фамилия, имя, отчество;

номер телефона;

адрес электронной почты;

город проживания;

сведения, указанные пользователем в форме заявки или комментарии;

предпочтительный способ связи;

дата и время обращения;

данные о выбранной услуге;

технические данные сайта: IP-адрес, cookie, данные браузера, устройства, источника перехода, UTM-метки;

данные, необходимые для записи на консультацию или приём;

иные сведения, добровольно предоставленные пользователем или пациентом.

3.2. Если пользователь самостоятельно указывает в форме заявки сведения о состоянии зубов, жалобах, лечении, заболеваниях или иную медицинскую информацию, такие сведения могут относиться к специальным категориям персональных данных и обрабатываются только в целях связи с пользователем, записи на приём, подготовки консультации и оказания медицинских услуг.

3.3. Оператор не собирает через сайт избыточные персональные данные и не просит пользователей указывать сведения, которые не нужны для связи, записи на приём или оказания медицинских услуг.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

обработка заявок, направленных через сайт;

запись пользователя на консультацию или приём;

обратная связь с пользователем по телефону, в мессенджерах или по электронной почте;

информирование о дате, времени и условиях приёма;

предоставление информации об услугах, стоимости, врачах, лицензии и порядке лечения;

оказание медицинских услуг;

ведение медицинской документации в случаях, предусмотренных законодательством;

улучшение качества работы сайта;

анализ эффективности рекламы и источников обращений;

обеспечение безопасности сайта;

выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных;

Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;

законодательство Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан;

договор на оказание медицинских услуг или действия, предшествующие заключению такого договора;

иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

5.2. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных при заполнении форм на сайте, направлении заявки, обращении через мессенджеры, телефон или иные каналы связи.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

сбор;

запись;

систематизация;

накопление;

хранение;

уточнение;

использование;

передача в случаях, предусмотренных законом;

обезличивание;

блокирование;

удаление;

уничтожение.

6.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.

6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Передача персональных данных может осуществляться:

медицинским работникам и сотрудникам Оператора — для записи, консультации и оказания медицинских услуг;

организациям, обеспечивающим работу сайта, телефонии, CRM, мессенджеров и аналитических сервисов;

государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных.

8. Использование cookie и сервисов аналитики

8.1. Сайт greenappledent.ru может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа поведения пользователей, улучшения качества сайта и оценки эффективности рекламы.

8.2. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику.

8.3. С помощью cookie и аналитических сервисов могут обрабатываться технические данные:

IP-адрес;

тип устройства;

тип браузера;

операционная система;

источник перехода;

страницы посещения;

длительность визита;

действия на сайте;

UTM-метки;

иные технические параметры.

8.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных

9.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.2. Персональные данные пациентов, медицинская документация и сведения, связанные с оказанием медицинских услуг, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9.3. После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;

требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;

отозвать согласие на обработку персональных данных;

обжаловать действия или бездействие Оператора;

осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение Оператору.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

11.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору.

11.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если дальнейшая обработка не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору:

ООО «Маг-стом»

ИНН: 9726086942

ОГРН: 1247700702072

Сайт: greenappledent.ru

Телефон: +7 (964) 135-52-33

Адрес клиники: Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Ореховая, д. 7, к. 4

Электронная почта для обращений по персональным данным: greenapple.68@yandex.ru

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте greenappledent.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

13.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте по адресу:

https://greenappledent.ru/privacy